Правила спілкування в Google Group

Спілкування учасників партнерства «Новий Громадянин» в режимі онлайн відбувається за допомогою гугл-групи. Гугл-група була створена для обговорення певних питань у найширшому колі (не лише безпосередніх членів НГ, а й осіб, що не входять до складу НГ), пошуку шляхів роз’язання порушених проблем та відповідей на поставлені запитання.

Правила спілкування в Google Group

1.       Оформлення листів та зміст повідомлень

·        Слід чітко вказувати тему листа.

·        У листі необхідно чітко та лаконічно описувати суть питання та формулювати конкретні прохання/побажання/вимоги до інших членів групи, наприклад, долучитися до акції, поширити інформацію, призначити зустріч, опрацювати та підписати заяву, інший документ тощо.

·        У разі якщо учасник групи хоче поділитися цікавою інформацією, прохання в тіло листа ставити не лише посилання, а й додавати короткий опис матеріалу.

·        Не зловживати використанням смайлів та інших засобів вираження емоцій на письмі для полегшення сприйняття повідомлень.

·        Не допускається розсилання комерційної реклами.

2.       Адресування повідомлень

·        Для подальшого розсилання суто інформаційних повідомлень та обміну «цікавою інформацією» рекомендується скласти список потенційно зацікавлених осіб, надіслати їм персональні листи із пропозицією про отримання звітів, інформаційних листків, різноманітних «розсилок» тощо, після отримання згоди створити адресну групу і надалі надсилати повідомлення такого типу лише тим, хто зголосився їх отримувати.

·        В основній гілці не варто порушувати питання, що не стосуються безпосередньої теми розмови, якщо така потреба є нагальною, слід створювати окрему гілку.

·        Слід уникати занадто лаконічних відповідей на кшталт «+1», «погоджуюсь» тощо задля уникнення перевантаження поштової скриньки. Це зауваження не стосується збору підписів та голосування за, наприклад, тексти заяв та інших документів (висловлення схвалення/несхвалення).

3.       Принципи спілкування

·        Засадничими принципами спілкування в групі є ввічливість, уважність і толерантність, тому рекомендується уникати занадто експресивних висловлювань, що можуть мати образливий характер, а також дотримуватись основних правил ведення дискусії, зокрема, не переходити на особистості.

·        У разі коли спілкування в групі перетворюється на міжособистісне обговорення певних питань, які не повинні виноситися на широкий загал, рекомендується обговорювати їх у приватному листуванні. 

Деякі функції Google

Кожен користувач Google Group (з акаунтом на gmail.com) може самостійно налаштувати свої налаштування так, щоб отримувати повідомлення у зручний для нього спосіб.

У головному меню в лівому верхньому кутку слід обрати «Групи». У цьому розділі є підрозділ «Мої групи» з функцією «Керувати моїми членствами». Тут можна обрати параметри запрошення до груп, а також змінити налаштування групи. Опція «Тип підписки» дозволяє обрати спосіб отримання повідомлень у групі – огляд пошти та стислий огляд повідомлень (дайджест).

Також у підрозділі «Мої групи» є розділ «Учасники», де зберігаються дані про всіх учасників, власників та менеджерів групи. 

Більше інформації про Google Group тут: http://groups.google.com/support/?hl=ru

Також повідомлення можна систематизувати за допомогою фільтрів за ключовими словами. Кожен користувач Google Group (з акаунтом на gmail.com) може самостійно в розділі «Налаштування» встановити відповідні «Фільтри».